Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit KI: Schlüsselfertige Automations- und Analytics-Services für messbaren ROI
Wir planen, bauen und betreiben praxiserprobte KI-Lösungen, die Geschäftsprozesse automatisieren, Entscheidungen datenbasiert optimieren und klare Mehrwerte liefern, inklusive belastbarer ROI-Metriken, transparentem Value Tracking und schlanken Betriebsmodellen, damit Ihr Team spürbare Effizienz, Geschwindigkeit und Qualität gewinnt, ohne komplexe Integrations- oder Wartungsaufgaben selbst zu übernehmen.
Über uns
Wir sind ein interdisziplinäres Team aus Datenwissenschaft, Software-Engineering, Automatisierung und Unternehmensberatung, das schlüsselfertige KI-Lösungen verantwortet, von Ideation über Implementierung bis Betrieb, mit klarem Fokus auf messbare Ergebnisse, belastbare Governance und nachhaltige Adoption in realen Arbeitsprozessen statt im Labor.
Strategische KI-Roadmap
Wir entwickeln eine umsetzungsorientierte KI-Roadmap, die Ihre Geschäftsziele, Datenlage, Risiken und Ressourcen berücksichtigt, konkrete Quick Wins gegen langfristige Plattformschritte abwägt und Entscheidern klare Meilensteine, Budgets, Verantwortlichkeiten sowie Erfolgskriterien liefert, damit Investitionen kontrolliert skaliert und messbar rentabel werden.
Reifegrad- und Potenzialanalyse
Wir bewerten Prozesse, Datenqualität, Architektur und Fähigkeiten Ihres Teams entlang eines erprobten Reifegradmodells, identifizieren automatisierbare Engpässe, quantifizieren Einspar- und Wachstumshebel und priorisieren Vorhaben nach Umsetzbarkeit, Risiken, regulatorischen Anforderungen und erwarteter Wirkung, damit die richtigen Initiativen zuerst starten und Momentum entsteht.
Business-Case-Modellierung
Für jede Initiative erstellen wir einen nachvollziehbaren Business Case mit Kostenannahmen, Nutzenhebeln, Sensitivitätsanalysen und realistischen Zeitplänen, verbinden qualitative Nutzenargumente mit quantitativen KPI-Zielen und definieren Messpunkte entlang des Funnels, damit Stakeholder Transparenz erhalten und Entscheidungen auf belastbaren Annahmen statt auf Bauchgefühl beruhen.
Compliance und Governance-Design
Wir verankern Datenschutz, Sicherheit, Modelltransparenz und Verantwortlichkeiten in einem praxistauglichen Governance-Rahmen, definieren Freigabeprozesse, Audit-Trails und Risikoklassen und stellen sicher, dass Ihre KI-Vorhaben mit internen Richtlinien und externen Regulierungen harmonieren, ohne Innovation zu bremsen, sondern mit klaren Leitplanken zu beschleunigen.
RPA erweitert mit generativer KI
Wir verbinden robuste Robotic Process Automation mit generativer KI für Kontextverstehen, flexible Entscheidungen und intelligente Datenerzeugung, wodurch starre Skripte zu anpassungsfähigen Assistenten werden, die Ausnahmen souverän handeln, unstrukturierte Eingaben verwerten und in heterogenen Systemlandschaften zuverlässig Ergebnisse liefern, ohne Ihre IT-Standards zu verletzen.
Dokumentenverarbeitung mit OCR und NLP
Unsere Pipeline extrahiert Daten aus Rechnungen, Lieferscheinen, Verträgen und E-Mails, normalisiert Felder, validiert mit plausiblen Regeln und lernt aus Feedback-Schleifen, sodass Erfassungsfehler drastisch sinken, Freigaben schneller erfolgen und nachgelagerte Systeme konsistent versorgt werden, selbst wenn Layouts variieren oder Inhalte teilweise fehlen.
Workflow-Orchestrierung und Ausnahmebehandlung
Wir modellieren End-to-End-Flows mit klaren Zuständen, Service-Leveln, Eskalationsregeln und menschlichen Review-Punkten, überwachen Engpässe in Echtzeit und leiten automatisch Maßnahmen ein, um Rückstände abzubauen, Qualität zu stabilisieren und Compliance-Anforderungen einzuhalten, während Dashboards Transparenz schaffen und kontinuierliche Verbesserung unterstützen.
Vertrieb und Marketing mit KI
Wir steigern Pipeline-Qualität, Conversion und Kundenwert durch präzise Segmentierung, prädiktives Lead-Scoring, personalisierte Inhalte und Budgetoptimierung, integrieren Kanäle konsistent und messen Wirkung granular, damit Marketing effizienter ausliefert, Vertrieb fokussierter priorisiert und beide Teams gemeinsam belastbare Wachstumsziele erreichen.
Kundenservice-Automation
Wir senken Kosten pro Kontakt und verkürzen Lösungszeiten durch KI-gestützte Self-Service-Erlebnisse, Agentenassistenz und intelligentes Routing, verbinden Wissensquellen zu präzisen Antworten und messen Qualität kontinuierlich, damit Kundenerwartungen zuverlässig erfüllt und Support-Teams spürbar entlastet werden.
Kontaktieren Sie unsOmnichannel-Assistent und Routing
Der Assistent erkennt Anliegen über E-Mail, Chat, Portal und Telefon, beantwortet Standardfälle sicher, sammelt fehlende Informationen, priorisiert nach Dringlichkeit und leitet komplexe Fälle an geeignete Experten weiter, dokumentiert sauber im Ticket-System und erhöht Erstlösungsquoten, ohne das Kundenerlebnis zu fragmentieren.
Wissensmanagement und Antwortgenerierung
Wir konsolidieren Handbücher, Tickets, Richtlinien und Produktdaten in einer kuratierten Wissensbasis, indexieren semantisch, pflegen Versionen und nutzen generative KI mit Quellenzitaten, damit Antworten aktuell, nachvollziehbar und konsistent bleiben, während Redakteure mit klaren Workflows Qualität sichern und leichte Pflege ermöglicht wird.
Quality Monitoring und Coaching
Automatisierte Auswertung von Gesprächen und Tickets erkennt Stimmungsbilder, Ursachen wiederholter Kontakte und Schulungsbedarfe, generiert Coaching-Hinweise für Agenten und verknüpft diese mit Zielwerten, wodurch Qualitätsmanagement objektiver wird, Verbesserungen schneller greifen und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigt.
Data- und Analytics-Plattform
Wir schaffen eine skalierbare Datenbasis als Lakehouse mit robusten Pipelines, Metadaten-Management, Zugriffskontrollen und kosteneffizientem Betrieb, damit Fachbereiche zuverlässige Daten nutzen, Analysten schnell iterieren und Modelle reproduzierbar in Produktion gelangen, ohne Datensilos und Schatten-IT zu fördern.
Datenarchitektur und Lakehouse-Design
Wir modellieren Domänen, Tabellen und Datenverträge, wählen geeignete Speicher- und Rechenlayer, definieren Qualitätsprüfungen und Kostenrichtlinien und ermöglichen sowohl Batch- als auch Streaming-Szenarien, sodass neue Use Cases schnell eingebunden werden und regulatorische Anforderungen dauerhaft eingehalten bleiben.
Echtzeit-Dashboards und Alerts
Wir bauen KPI-gestützte Dashboards mit fein granularen Filtern, rollenbasierten Sichten und kontextbezogenen Drilldowns, verknüpfen sie mit Schwellenwerten und Ereignissen und liefern Alerts in bevorzugte Tools, damit Entscheidungen unmittelbar und belastbar getroffen werden, nicht nachträglich und isoliert.
Vorhersagemodelle und Optimierung
Wir entwickeln robuste Prognosen und Optimierer, die Unsicherheiten berücksichtigen, Szenarien vergleichen und Entscheidungen quantifizieren, integrieren sie direkt in Prozesse und schaffen Feedback-Schleifen, damit Modelle nicht nur präzise, sondern wirtschaftlich wirksam bleiben.
Bedarfs- und Absatzprognosen
Unsere Forecasts kombinieren historische Muster, externe Treiber und Events, quantifizieren Konfidenzen und liefern Signale für Planung, Einkauf und Logistik, wodurch Bestände optimiert, Fehlmengen minimiert und Kapazitäten vorausschauend gesteuert werden, statt reaktiv hinterherzulaufen.
Preis- und Promotionsoptimierung
Wir modellieren Preiselastizitäten je Segment und Produkt, simulieren Aktionen mit Zielkonflikten aus Marge, Absatz und Abverkauf und empfehlen operative Taktiken, die kanalübergreifend funktionieren, sodass Umsätze steigen, ohne langfristigen Markenwert oder Kundenzufriedenheit zu gefährden.
Anomalieerkennung in Prozessen
Unüberwachte und überwachte Verfahren entdecken Ausreißer in Transaktionen, Sensoren und Workflows, priorisieren nach Risiko und Auswirkung und stoßen Gegenmaßnahmen automatisch an, was Betrug, Qualitätsprobleme und Systemfehler schneller aufdeckt und Folgekosten spürbar reduziert.
AIOps und Incident-Vorhersage
Wir korrelieren Logs, Metriken und Traces, erkennen Muster, prognostizieren Ausfälle und empfehlen Abhilfen, integrieren mit vorhandenen Tools und automatisieren Standardreaktionen, damit Vorfälle seltener eskalieren und Teams sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können.
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Testautomatisierung für Releases
KI-gestützte Tests priorisieren kritische Pfade, generieren Daten, decken Flaky-Tests auf und verkürzen Release-Zyklen, während Coverage und Stabilität steigen, sodass Produktteams schneller und sicherer liefern, ohne Qualität der Nutzererfahrung zu gefährden.
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FinOps und Kostenkontrolle
Wir machen Cloud- und Datenkosten transparent, definieren Budgets und Richtlinien, identifizieren Waste, automatisieren Abschaltungen und Right-Sizing und verknüpfen Kosten mit Geschäftswert, damit Ausgaben rechtfertigbar, vorhersehbar und nachhaltig optimiert werden.
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Sicherheit und Datenschutz
Wir verankern Datenschutz, Zugriffskontrollen, Verschlüsselung und Auditierbarkeit in jeder Lösung, minimieren Risiken durch Privacy-by-Design und schützen sensible Informationen, ohne Nutzbarkeit und Innovationsgeschwindigkeit einzuschränken.
Change Management und Upskilling
Wir begleiten Teams mit klarer Kommunikation, relevanten Trainings und greifbaren Erfolgen, bauen Vertrauen in KI auf und sichern Adoption durch beteiligungsorientierte Formate, messbare Lernziele und konsequente Unterstützung im Arbeitsalltag.
Rollenbasierte Trainingspfade
Vom Fachanwender bis zum Executive bieten wir zielgruppenspezifische Lernpfade, die Werkzeuge, Use Cases, Risiken und KPIs erläutern, mit Übungen in Ihrer Umgebung, damit Wissen haften bleibt und direkt in produktive Ergebnisse umgesetzt wird.
Kommunikations- und Beteiligungsplan
Wir strukturieren Botschaften, Formate und Feedbackschleifen, benennen Champions und schaffen sichtbare Quick Wins, damit Unsicherheiten schwinden, Nutzen spürbar wird und die Organisation den Wandel aktiv mitträgt statt ihn passiv zu erdulden.
Playbooks von Pilot zu Skalierung
Standardisierte Playbooks beschreiben Übergaben, Betriebsmodelle, Support, Metriken und Eskalationen, damit erfolgreiche Piloten reproduzierbar skaliert werden, ohne Qualität zu verlieren, und die Lernkurve jeder neuen Einheit kürzer ausfällt.
Integration und Architektur
Wir integrieren KI sicher in bestehende Anwendungen und Datenflüsse, setzen auf API-First, Events und lose Kopplung, vermeiden technische Schulden und ermöglichen Erweiterbarkeit, damit zukünftige Anforderungen ohne aufwendige Replattformierung erreichbar bleiben.
Leistungen
Unsere Services decken den gesamten Lebenszyklus ab, von Strategie und Prototyping über produktive Implementierung bis hin zu Betrieb und kontinuierlicher Optimierung, inklusive transparentem ROI-Tracking, abgestuften Supportmodellen und enger Zusammenarbeit mit Ihren Fachteams, damit Wirkung schnell entsteht und langfristig skalierbar bleibt.
KI-Discovery-Sprint (2 Wochen)
Ein fokussierter Sprint mit Reifegradcheck, Daten- und Prozessaufnahme, priorisiertem Use-Case-Backlog, Business-Case je Top-Idee und technischem Architekturentwurf, inklusive umsetzbarer Roadmap und Quick-Win-Prototyp, damit ein klarer Startpunkt mit belastbaren Zahlen und konkreten nächsten Schritten entsteht, statt vager Visionen ohne Verbindlichkeit.
€7.900
End-to-End Automatisierung Eingangsrechnungen
Schlüsselfertige Lösung für Rechnungseingang: KI-gestützte Extraktion, Validierung, Abgleich mit Bestellungen, Freigabeworkflows, ERP-Integration, Monitoring und Eskalationen, inklusive Trainings auf Ihre Lieferantenlayouts und Governance, damit Durchlaufzeiten sinken, Fehlerquoten fallen und Skonto konsequent realisiert wird, ohne tägliche manuelle Eingriffe zu benötigen.
€7.900
ROI-Analytics-Cockpit (monatlich)
Managed Service mit Live-Dashboards, KPI-Definition, Datenpipelines, Experimentdesign, regelmäßigen Reviews und Handlungsempfehlungen, der Nutzenhebel, Einsparungen und Umsatzbeiträge Ihrer KI-Initiativen sichtbar macht und Verantwortlichen eine laufende Steuerung ermöglicht, inklusive Wartung, Sicherheitspatches und Priorisierung neuer Analysen nach geschäftlichem Impact.
€7.900
Metriken und ROI-Nachweis
Wir definieren Baselines, Zielgrößen und Messpunkte entlang der gesamten Wertkette, richten Experimente und Kontrollgruppen ein und visualisieren Effekte transparent, damit Nutzen klar belegbar und Entscheidungen datenbasiert justiert werden können.
Baseline-Erhebung und Zielbild
Wir erfassen Ist-Prozesszeiten, Qualitätskennzahlen, Kosten und Umsätze, klassifizieren Varianzen und setzen realistische Zielkorridore, damit Verbesserungen korrekt zugeschrieben werden und ambitionierte, aber erreichbare Ergebnisse verfolgt werden.
Experimentdesign und A/B-Tests
Saubere Test- und Kontrollgruppen, Randomisierung, statistische Power und robuste Auswertungen verhindern Fehlschlüsse, beschleunigen Lernen und schaffen Vertrauen, sodass erfolgreiche Taktiken skaliert und unwirksame früh verworfen werden können.
Value-Tracking Cockpit
Ein zentrales Cockpit aggregiert Einsparungen, Zusatzerlöse, Qualitätsgewinne und Risiken, vergleicht Plan gegen Ist und liefert Drilldowns bis auf Use-Case-Ebene, damit Führungskräfte Prioritäten evidenzbasiert setzen und Budgets gezielt allokieren.
Betrieb, Wartung und SLA
Wir übernehmen Betrieb, Überwachung, Wartung und kontinuierliche Verbesserung Ihrer KI-Lösungen mit klaren SLAs, dokumentierten Prozessen und transparenter Kommunikation, damit Stabilität, Sicherheit und Performance dauerhaft gewährleistet sind.
MLOps und CI/CD für Modelle
Versionierung, reproduzierbare Trainings, automatisierte Tests, sichere Deployments und Feature Stores bilden die Grundlage für zuverlässige Modelle, die schnell aktualisiert und sicher zurückgerollt werden können, wenn Anforderungen sich ändern oder Leistung nachlässt.
Observability und Drift-Management
Wir überwachen Datenqualität, Verteilung, Latenzen und Modellmetriken, erkennen Drift frühzeitig, schlagen Retrainings vor und koordinieren Freigaben, sodass Genauigkeit und Fairness langfristig gehalten werden, ohne Überraschungen im Betrieb.
Support, Incident und SLA-Management
Mehrstufiger Support mit klaren Eskalationen, definierter Reaktionszeit und Ursachenanalyse stellt sicher, dass Störungen schnell behoben, Learnings dokumentiert und wiederkehrende Probleme systematisch eliminiert werden, nicht nur kurzfristig überdeckt.
Branchenlösungen
Wir liefern vorkonfigurierte Beschleuniger für ausgewählte Branchen, die domänenspezifische Regeln, Datenmodelle und Workflows enthalten, um schneller produktiv zu werden und regulatorische Besonderheiten zuverlässig zu adressieren.
Finanzdienstleistungen
Use Cases wie Kreditrisikoprüfung, Anti-Geldwäsche, Betrugserkennung und Kundenbetreuung werden mit strengen Compliance-Anforderungen umgesetzt, inklusive Erklärbarkeit, Auditierbarkeit und robusten Kontrollen, damit regulatorische Prüfungen sicher bestanden werden.
Fertigung und Lieferkette
Von Qualitätsprüfung über vorausschauende Wartung bis hin zur Dispositionsoptimierung liefern wir Lösungen, die OEE verbessern, Ausfallzeiten reduzieren und Bestände balancieren, während Lieferketten transparenter und planbarer werden.
Handel und E-Commerce
Wir optimieren Sortimente, Preise, Kampagnen und Service, verknüpfen Online- und Offline-Signale und steigern Kundenerlebnis, Conversion und Wiederkaufraten, ohne Marge oder Markenintegrität zu gefährden.
Nachhaltigkeit und verantwortungsvolle KI
Wir berücksichtigen Energieverbrauch, Kosten und gesellschaftliche Auswirkungen bei Architektur und Betrieb, fördern effiziente Modelle und verantwortungsvolle Nutzung, damit wirtschaftlicher Erfolg mit nachhaltigen Prinzipien vereinbar bleibt.
Häufig gestellte Fragen
Wie starten wir ein Projekt und welche Ergebnisse erhalten wir zu Beginn?
Wir beginnen mit einem strukturierten Discovery-Sprint, erfassen Daten- und Prozesslage, priorisieren Use Cases nach Wirkung und Machbarkeit und liefern einen belastbaren Business Case, eine technische Architektur und einen Quick-Win-Prototyp. So erhalten Sie Transparenz über Kosten, Risiken und ROI-Potenzial sowie konkrete nächste Schritte mit Zeitplan, Verantwortlichkeiten und messbaren Zielen.
Wie messen Sie den ROI unserer KI- und Automationsinitiativen zuverlässig?
Wir definieren Baselines, Zielkennzahlen und Ereignispunkte entlang des Prozesses, richten Kontrollgruppen oder A/B-Tests ein und tracken Effekte im ROI-Cockpit. Einsparungen, Zusatzerlöse, Qualitätsgewinne und Risiken werden standardisiert erfasst und regelmäßig mit Stakeholdern validiert. Dadurch sind Fortschritt und Wirkung transparent, Entscheidungen evidenzbasiert und Prioritäten nachvollziehbar.
Welche Daten benötigen Sie und wie stellen Sie Datenschutz sicher?
Wir arbeiten nach dem Prinzip der Minimierung, verwenden nur notwendige Daten und etablieren klare Datenverträge, Zugriffskontrollen und Audit-Trails. Personenbezogene Informationen werden automatisch erkannt und, wo möglich, maskiert oder pseudonymisiert. In Trainings- und Testumgebungen nutzen wir synthetische oder anonymisierte Datensätze. Alle Maßnahmen orientieren sich an geltenden Vorschriften und Ihren internen Richtlinien.
Welche Technologien setzen Sie ein und vermeiden wir Herstellerbindung?
Wir verfolgen einen pragmatischen, vendor-neutralen Ansatz, bevorzugen offene Standards, portable Architekturen und lose Kopplung. Komponenten werden klar entkoppelt, Schnittstellen sauber dokumentiert und Ersatzoptionen bewertet. So können Sie Plattformen wechseln oder ergänzen, ohne Projekte neu zu bauen. Technologieauswahl erfolgt nach Ihren Anforderungen, Kosten, Compliance-Vorgaben und Betriebskompetenzen.
Wie funktioniert Support im Betrieb und welche SLAs bieten Sie an?
Wir bieten gestufte Supportpakete mit definierten Reaktions- und Lösungszeiten, Incident- und Problem-Management, regelmäßigen Stabilitätsreviews und proaktiver Überwachung. Drift-Erkennung, Retraining-Pläne und Change-Prozesse sind integriert. Statusberichte und Eskalationswege sind transparent, damit Störungen schnell behoben, Ursachen nachhaltig adressiert und Verbesserungen kontinuierlich umgesetzt werden.
Mit welchen Kosten sollten wir rechnen und gibt es flexible Modelle?
Kosten hängen von Umfang, Komplexität, Integrationsgrad und Betriebsmodell ab. Wir kombinieren Festpreise für klar umrissene Pakete mit transparenten T&M-Anteilen und bieten Managed-Services mit monatlicher Gebühr. Wo sinnvoll, sind erfolgsabhängige Komponenten möglich, sofern Messbarkeit gesichert ist. Sie erhalten vor Start einen detaillierten, nachvollziehbaren Kosten- und Nutzenplan inklusive Annahmen und Sensitivitäten.